Condiciones generales de venta

Actualizado el: 05 de febrero de 2026 a las 18:00

Generalidades

Este sitio web, en adelante denominado el "Sitio", es propiedad y está operado por PROFILEADS LIMITED, que ejerce una actividad de prestación de servicios, registrada en United Kingdom bajo el número 16629711, cuya sede social está situada en 24 Linacre House Archdale Close, Chesterfield, England, S40 2GE, en adelante denominada "Nosotros" o la "Sociedad".

El director de la publicación es: Rebekah Mary HOUSLEY

Correo electrónico: [email protected]

El Sitio está alojado por GoDaddy France SAS, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 100 000€, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París bajo el número 797 987 654, cuya sede social está situada en:

215 Rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 París, Francia

GoDaddy France SAS es una filial de GoDaddy Inc., una sociedad cotizada en bolsa constituida en el Estado de Delaware, EE. UU., cuya sede social está situada en:

100 S. Mill Ave, Suite 1600 Tempe, AZ 85281 Estados Unidos

Las Condiciones Generales se celebran entre Usted y la Sociedad. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en la fecha de creación de una cuenta personal o de la suscripción a una Suscripción (véase más adelante) por parte del Cliente y/o el Usuario.

Estas Condiciones Generales establecen las condiciones de acceso a los Servicios propuestos en este Sitio Web, a las cuales el Usuario se adhiere al crear una cuenta personal en el mismo.

La Sociedad se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones Generales, conforme a nuevas exigencias legislativas o jurisprudenciales y/o nuevas necesidades o intereses comerciales, en cualquier momento, y sin previo aviso al Usuario y/o al Cliente. La última versión de las Condiciones Generales estará siempre disponible en el Sitio Web para que Usted pueda consultarlas en cualquier momento.

En caso de preguntas sobre estas Condiciones Generales, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico [email protected].

Definiciones:

"Suscripción(es)": designa las suscripciones "3 Días Premium" y "Anual" propuestas por la Sociedad en el Sitio, tomadas individual o colectivamente.

"Cliente": designa al Usuario que ha suscrito una Suscripción de Pago y tiene acceso a los Servicios Gratuitos y a los Servicios de Pago.

"Condiciones Generales": designa el presente documento contractual aceptado por los Usuarios y los Clientes.

"Tarifas de Suscripción": designa el precio a pagar por el Cliente al final del Período de Prueba Inicial.

"Nosotros" / "Sociedad": se refiere a la empresa PROFILEADS LIMITED tal como se identifica en la sección "Generalidades".

"Período de Prueba Inicial": designa el período de 3 días durante el cual el Cliente se beneficia de una tarifa reducida y al término del cual puede rescindir su Suscripción.

"Servicios": designa los Servicios de Pago y/o Servicios Gratuitos propuestos por la Sociedad y detallados en la sección "Nuestros Servicios" de las presentes Condiciones Generales.

"Servicios Gratuitos": designa los servicios propuestos a los Usuarios a cambio de la creación de una cuenta personal.

"Servicios de Pago": designa los servicios propuestos a los Clientes a cambio de la suscripción a una Suscripción.

"Sitio": designa el sitio web "www.MyCVApp.com" operado por la Sociedad.

"Usuario": designa al usuario del Sitio que ha creado una cuenta personal y que tiene acceso únicamente a los Servicios Gratuitos, con exclusión de los Servicios de Pago.

"Usted": designa al Usuario y/o al Cliente que ha aceptado las Condiciones Generales.

Nuestros Servicios:

Este Sitio Web ofrece a sus Usuarios y Clientes los siguientes servicios, en adelante designados como "Servicios Gratuitos":

El acceso a un contenido con una selección limitada de modelos de CV y el uso de nuestro generador de CV para generar un CV.

Si elige descargar la versión gratuita de su CV, esta llevará una marca de agua (watermark) que indica nuestra marca o nuestro sitio web. Esta marca de agua no puede ser eliminada, modificada u ocultada sin suscribirse a la oferta de pago correspondiente. Se le informa de la presencia de esta marca de agua antes de cualquier descarga. Cualquier eliminación no autorizada de la marca de agua constituye una violación de nuestros derechos de autor y podrá dar lugar a acciones legales.

Cuando el Usuario suscribe una Suscripción y se convierte en Cliente, tiene acceso, además de los Servicios Gratuitos, a los siguientes Servicios de Pago según la Suscripción elegida:

Suscripción "3 Días Premium" Usted tiene acceso a: Modelos de CV premium, Descarga ilimitada de su CV en formato PDF, Recibir su CV en PDF en su correo electrónico de forma ilimitada, modelos de carta de presentación en formato Word, consejos de expertos sobre trucos para redactar su CV.

Suscripción "Anual" Usted tiene acceso a: Modelos de CV premium, Descarga ilimitada de su CV en formato PDF, Recibir su CV en PDF en su correo electrónico de forma ilimitada, Carta de presentación en formato Word consejos de expertos sobre trucos para redactar su CV. La Suscripción "Anual" da acceso a los mismos servicios que la Suscripción "3 Días Premium" por una duración fija de doce (12) meses consecutivos, pagadera en un solo pago. La rescisión puede efectuarse en cualquier momento desde el área de cliente o por correo electrónico, pero solo tiene efecto en la fecha de vencimiento del período anual en curso e impide la renovación automática. No se efectúa ningún reembolso prorrateado.

Además, tenga en cuenta que la Sociedad no verifica, controla ni modifica en ningún caso los documentos creados por el Usuario y/o el Cliente para asegurarse de que los datos proporcionados sean legales, veraces y actualizados, ni crea perfiles de Usuario y/o de Cliente basados en los documentos que Usted ha creado.

Creación de cuenta:

El Usuario y/o el Cliente certifica que es mayor de edad conforme a las leyes y reglamentos de su país de nacimiento o de residencia.

Para crear una cuenta personal: sea cual sea el modo de inscripción (correo electrónico, Google o Apple), el Usuario reconoce que al hacer clic en el botón "Continuar" o en "Continuar con Google/Apple" (o cualquier formulación equivalente), confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales y la Política de Privacidad, accesibles mediante enlace hipertexto en la página de inscripción. A falta de aceptación, debe interrumpir el procedimiento de inscripción. Una vez validada la creación, se envía un correo electrónico de confirmación, incluyendo una copia PDF de las Condiciones Generales vigentes.

Modos de creación y de conexión:

La Cuenta es estrictamente personal e intransferible. Puede crearse y ser accesible de una de las siguientes maneras, según la vía propuesta en el Sitio:

La cuenta será accesible gracias al identificador de conexión (El Usuario y/o Cliente deberá indicar su dirección electrónica, lo que desencadenará el envío de un correo electrónico que contiene un enlace que le permite conectarse) elegido por El Usuario y/o Cliente en el momento de la inscripción. En caso de sospecha de uso fraudulento de su identificador, El Usuario y/o Cliente debe informar inmediatamente a la Sociedad. El Usuario y/o Cliente es el único responsable del uso de su identificador por terceros, y garantiza a este título a la Sociedad contra toda demanda y/o acción basada en un uso, fraudulento o no, de su identificador. Para evitar un uso fraudulento de su identificador, El Usuario y/o Cliente se compromete a elegir para su dirección de correo electrónico una contraseña que permita un nivel de seguridad elevado según los estándares y recomendaciones actualmente vigentes (8 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, cifras y caracteres especiales), que se prohíbe comunicar o compartir con terceros.

Al elegir esta opción: El Usuario autoriza a la Sociedad a recibir de los Proveedores de autenticación los datos estrictamente necesarios para la creación y la gestión de la Cuenta (en particular: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, identificador técnico único y, en su caso, imagen de perfil), conforme a los consentimientos expresados ante dichos proveedores. Ninguna contraseña de Google/Apple es transmitida a la Sociedad: la autenticación se basa en tokens seguros proporcionados por el Proveedor de autenticación. El Usuario puede crear una Cuenta y/o conectarse a ella mediante su Cuenta de Google o Cuenta de Apple (los "Proveedores de autenticación"). El Usuario puede revocar en cualquier momento el acceso otorgado al Sitio desde la configuración de su Cuenta de Google/Apple. Una revocación puede impedir la conexión a través de este proveedor, el Usuario podrá entonces reconectar su Cuenta de Terceros o definir identificadores propios del Sitio a través del procedimiento "Contraseña olvidada". En caso de uso de la función "Ocultar mi correo electrónico" de Apple (dirección relay), las comunicaciones de la Sociedad serán dirigidas a esta dirección relay, de la cual el Usuario asegura la buena recepción.

Tras la creación de su cuenta personal, la Sociedad acusará recibo de forma automática y le enviará un correo electrónico de confirmación que incluye una versión PDF de las Condiciones Generales vigentes en la fecha de la suscripción.

Esta información será enviada a la dirección de correo electrónico que ha utilizado para la creación de su cuenta personal.

Si no recibe el correo electrónico anterior, le recomendamos que nos contacte en [email protected].

También le recomendamos que verifique inmediatamente después de haber procedido a la creación de Su cuenta personal que nuestro correo electrónico no ha sido redirigido a la sección "Correo No Deseado" o "Spam" de su mensajería.

En caso de que Usted nos proporcione los datos y/o informaciones personales de un tercero, ya sea mayor de edad o menor, Usted reconoce ser el único responsable del tratamiento de estos datos en el sentido del RGPD y Usted nos garantiza que ha informado a la persona interesada de los fines del tratamiento de sus datos personales y que ha obtenido su consentimiento explícito o, en su caso, la autorización de su representante legal para comunicarnos sus datos personales.

Para más información sobre la manera en que tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

Cómo corregir los posibles errores:

Si detecta que una información contenida en su documento es incorrecta, incompleta o imprecisa cuando consulta la vista previa o descarga el documento, podrá acceder al documento creado desde su cuenta personal después de haber elegido su Suscripción, seleccionarlo y corregir la información necesaria tantas veces como desee mientras se beneficie de una Suscripción.

Si, por cualquier razón, no logra efectuar los cambios necesarios en el documento que ha creado, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.

Suscripción a una Suscripción de Pago:

El precio y el pago de la Suscripción a los Servicios ofrecidos en este Sitio Web elegidos por el Cliente se rigen por la presente sección.

La Sociedad se reserva el derecho de actualizar los precios de las Suscripciones indicados a continuación, en cualquier momento, para cumplir con sus objetivos comerciales, su estrategia y sus necesidades.

La suscripción a una Suscripción se efectúa en línea únicamente por tarjeta bancaria conforme a las instrucciones de pago que figuran en el Sitio.

Se aceptan las siguientes tarjetas de pago: CB, Visa y Mastercard.

Los precios indicados en el Sitio y en las presentes Condiciones Generales están en euros e IVA incluido.

Además, si el Usuario desea utilizar los Servicios de Pago, deberá, después de haber creado su cuenta personal, suscribirse a una de las Suscripciones propuestas en nuestro Sitio Web. En caso contrario, los Servicios de Pago no serán accesibles al simple Usuario que no es Cliente.

Para beneficiarse de los servicios de pago, el cliente debe seleccionar y pagar las tarifas de una de las suscripciones propuestas y descritas en el artículo "Nuestros Servicios".

Como se explica en la sección anterior, si el Cliente decide descargar el documento tipo CV creado en formato PDF, debe: crear su cuenta personal en este Sitio Web aceptando estar vinculado a estas Condiciones Generales y seleccionar una Suscripción a los Servicios ofrecidos.

Al hacer clic en el botón "Obtener mi CV", el Cliente reconoce explícitamente que la validación conlleva la obligación de pagar la suma indicada y, en su caso, la renovación automática de la suscripción según las modalidades precisadas en las presentes CGV.

Las Suscripciones "3 Días Premium" incluyen el precio del Período de prueba inicial de 3 días a precio reducido y las Tarifas de suscripción a tarifa estándar consecutivas a este Período de prueba inicial. Las Tarifas de suscripción se aplicarán automáticamente, a menos que el Cliente rescinda su Suscripción durante el Período de prueba inicial.

La Suscripción "Anual" no se beneficia de Período de prueba inicial. Se celebra por una duración fija de doce (12) meses a partir de la fecha de suscripción y es pagadera en un solo pago por el importe indicado en el momento del pedido. En ausencia de rescisión antes del vencimiento, se renueva automáticamente por un nuevo período de doce (12) meses a la misma tarifa. El Cliente puede cancelar en cualquier momento para evitar la renovación, pero la rescisión no pone fin al acceso a los Servicios antes del vencimiento y no da lugar a ningún reembolso prorrateado.

El Usuario puede elegir entre dos fórmulas. Cada fórmula precisa su precio y sus modalidades de renovación:

"3 Días Premium" Período de prueba inicial de 3 días al precio de 1,90 € IVA incluido. A falta de rescisión en los 3 días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del pago por parte del Cliente del período de prueba, se suscribe automáticamente una suscripción mensual de 34,90 € IVA incluido sin compromiso de duración.

"Anual" sin Período de prueba inicial: 94,80 € IVA incluido por doce (12) meses, pagadero en un solo pago en la suscripción (equivalente a 7,90 € IVA incluido/mes, a título indicativo). A falta de rescisión antes del vencimiento, la suscripción se renueva automáticamente por 12 meses al precio vigente precisado en el correo electrónico de recordatorio enviado entre tres (3) meses y un (1) mes antes de la renovación (art. L.215-1 C. consumo).

La rescisión puede efectuarse en cualquier momento para evitar la renovación; no interrumpe el acceso a los Servicios hasta el vencimiento y no da derecho a ningún reembolso prorrateado.

En el momento del pago así como para cada renovación, la mención "MyCVApp" aparecerá en su extracto bancario.

Si no recibe el correo electrónico anterior, le recomendamos que verifique que nuestro correo electrónico no ha sido redirigido a la sección "Correo No Deseado" o "Spam" de su mensajería indicada durante su inscripción.

Además puede ponerse en contacto con Nosotros contactándonos en la dirección [email protected].

A este respecto, tenga en cuenta que si desea evitar tener que pagar las Tarifas de suscripción, debe rescindir su Suscripción antes del final del Período de prueba inicial.

Las Tarifas de suscripción serán automáticamente debitadas por el mismo modo de pago que el utilizado para pagar el Período de prueba inicial.

Las tarjetas de crédito pueden ser objeto de controles y autorizaciones por parte del banco emisor. Si esta entidad no autoriza el pago, la Sociedad no proporcionará los Servicios de Pago y no será en ningún caso responsable por ausencia de prestación de los Servicios de Pago.

El Cliente debe mantener su información de pago actualizada mientras desee continuar accediendo a nuestros Servicios de Pago. En caso contrario, nos reservamos el derecho de rescindir la Suscripción elegida por el Cliente así como su cuenta privada sin previo aviso. Los Servicios dejan entonces inmediatamente de ser accesibles para él. Si su tarjeta ha sido bloqueada, rechazada o ha caducado, no podremos procesar su pago y, por lo tanto, nuestros Servicios de Pago no serán proporcionados. Si encuentra problemas de pago, por favor contacte con su banco.

Según el origen de las transacciones del Cliente, del modo de pago utilizado y del origen del modo de pago, la transacción puede ser objeto de tarifas adicionales relacionadas con las comisiones de cambio. La Sociedad no será responsable de las posibles comisiones de cambio o tarifas adicionales y no otorgará compensación o reembolso de las tarifas adicionales impuestas por su banco o emisor de tarjeta. Las tarjetas de crédito o de débito son los únicos modos de pago aceptados.

Rescisión de la Suscripción:

Suscripción con Período de prueba inicial el contrato se celebra en el momento del pedido por la duración del Período de prueba inicial. Durante este período, el Cliente podrá rescindir el pedido hasta el final de su Período de prueba inicial, según las modalidades de rescisión citadas a continuación. A falta de rescisión durante este Período de prueba inicial, el contrato continuará en Suscripción de duración indeterminada, según las modalidades previstas en la sección "Suscripción a una Suscripción de Pago".

Suscripción de una Suscripción "Anual": el acceso a los Servicios es válido por la duración de un año a partir de la fecha de suscripción, pagadero en un solo pago. El Cliente puede cancelar en cualquier momento con el fin de evitar la renovación automática en el vencimiento anual. La cancelación solo tiene efecto al final del período en curso y no da lugar a ningún reembolso prorrateado. La cancelación solo tiene efecto al final del período en curso y no da lugar a ningún reembolso prorrateado. Para la Suscripción "Anual", se enviará un recordatorio por correo electrónico entre tres (3) meses y un (1) mes antes de la renovación automática, conforme al artículo L.215-1 del Código de consumo. Este recordatorio precisará la fecha de renovación, el precio aplicado y las modalidades sencillas de rescisión.

Suscripción de una suscripción de duración indeterminada para Suscripción "3 Días Premium": el contrato se celebra en el momento del pedido, por una duración indeterminada, hasta la rescisión del mismo por parte del Cliente o PROFILEADS LIMITED. En ausencia de rescisión, el precio mensual de la Suscripción se deberá cada mes en la fecha de aniversario del primer vencimiento mensual siguiente al Período de Prueba Inicial.

El Cliente puede rescindir el contrato desde su cuenta en el Sitio de Internet haciendo clic en la sección "Mi cuenta" y luego "Rescindir mi oferta". La rescisión será efectiva instantáneamente en el momento de la eliminación de su oferta y el Cliente podrá continuar beneficiándose de los Servicios de Pago hasta el final del período en curso. Toda Suscripción iniciada es debida y no se efectúa ningún reembolso prorrateado por el período mensual comenzado.

No tendrá derecho a ningún reembolso.

Para poner fin a su Suscripción o, simplemente, para eliminar su cuenta personal, puede escribirnos por correo electrónico a [email protected] indicándonos el correo electrónico vinculado a la cuenta personal que debe eliminarse y/o a la Suscripción que debe rescindirse. También puede rescindir su Suscripción en su área de cliente, haciendo clic en "Mi cuenta/Mi oferta" y "Rescindir mi oferta".

En su caso, su Suscripción será considerada como rescindida y su tarjeta bancaria ya no será debitada con efecto hacia el futuro. Continuará beneficiándose de los Servicios hasta el final del período de suscripción ya pagado, después de lo cual el acceso será interrumpido.

Se le enviará un correo electrónico de confirmación de su baja a la dirección de correo electrónico que ha utilizado para la creación de su espacio personal.

Derecho de desistimiento:

Conforme al artículo L.221-18 del Código de consumo, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, sin tener que motivar su decisión ni soportar otros costes que los previstos en los artículos L. 221-23 a L. 221-25.

El plazo mencionado en el primer párrafo corre a partir del día: de la celebración del contrato, para los contratos de prestación de servicios y aquellos mencionados en el artículo L. 221-4 relativos al suministro de contenido digital independientemente de todo soporte material.

Sin embargo, y conforme a los artículos L221-25 y L. 221-28-1° del Código de consumo, el Cliente reconoce que al suscribirse a la Suscripción, acepta pagar y desea que los Servicios comiencen a ejecutarse desde la suscripción de la Suscripción, antes de la expiración del plazo de desistimiento. Por consiguiente, el Cliente reconoce y acepta expresamente que no dispondrá del derecho de desistimiento.

A nivel europeo:

Según la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 artículo 16m, Excepciones al derecho de desistimiento: "Los Estados miembros no preverán el derecho de desistimiento enunciado en los artículos 9 a 15 en lo que respecta a los contratos a distancia y a los contratos celebrados fuera del establecimiento en lo que concierne a lo siguiente: (...) el suministro de un contenido digital no suministrado en un soporte material si la ejecución ha comenzado con el acuerdo previo expreso del consumidor, el cual también ha reconocido que perderá así su derecho de desistimiento".

Dado el hecho de que los Servicios se proporcionan inmediatamente en línea y que Usted renuncia a su derecho de desistimiento en el momento de su pago, su derecho de desistimiento legal no será más aplicable conforme a los términos del artículo L.221-28-1° del Código de consumo y a la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 artículo 16m.

Garantía legal de conformidad (contenidos y servicios digitales):

Esta garantía se aplica únicamente a los consumidores (clientes no profesionales).

Duración: para un servicio suministrado de manera continua (suscripción), la garantía legal de conformidad cubre todo defecto que aparezca durante toda la duración de la suscripción, a partir del suministro. Durante este período, el consumidor solo tiene que establecer la existencia del defecto de conformidad.

Actualizaciones: proporcionamos, sin coste, todas las actualizaciones incluyendo de seguridad necesarias para el mantenimiento de la conformidad durante toda la duración de la suscripción. El consumidor debe instalar las actualizaciones debidamente notificadas; a falta de ello, no respondemos de la no conformidad que resultara únicamente de esta no instalación.

Remedios: en caso de defecto, el consumidor tiene derecho, sin coste, sin retraso injustificado y sin inconveniente mayor, a la puesta en conformidad. Si esta es imposible, rechazada, desproporcionada, retrasada de manera injustificada, conlleva un inconveniente mayor o si el defecto persiste, puede obtener una reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso íntegro contra renuncia al servicio.

Defecto menor: cuando el defecto es menor, la resolución solo es posible si el contrato no prevé el pago de un precio.

Suspensión: todo período de indisponibilidad necesario para la puesta en conformidad suspende la garantía hasta el restablecimiento de un servicio conforme.

Esta garantía se ejerce sin perjuicio de los derechos imperativos del país de residencia del consumidor dentro de la UE.

Garantía de reembolso:

Se aplica una garantía de reembolso durante un periodo de 3 días a partir de la fecha de compra, correspondiente al periodo de acceso inicial al servicio.

Esta garantía solo se aplica en caso de un problema técnico demostrado que impida el acceso o el uso normal del servicio.

Cualquier solicitud debe dirigirse al servicio de asistencia durante este periodo de 3 días, para que se pueda verificar el mal funcionamiento.

Si no se detecta ningún problema técnico, no se concederá ningún reembolso.

Una vez transcurrido el periodo de acceso inicial de 3 días, los pagos no serán reembolsables.

Securización del pago:

Los pagos efectuados en el Sitio están completamente securizados. Las coordenadas de su tarjeta de pago comunicadas durante su suscripción a una Suscripción no transitan nunca en claro por la red: están encriptadas gracias al protocolo SSL v3 (Secure Socket Layer) 256 bits.

Exoneración de responsabilidad:

La Sociedad no será responsable de las siguientes circunstancias, que escapan a nuestro control razonable:

Aunque la Sociedad ha implementado los protocolos de seguridad internos apropiados para hacer frente al uso fraudulento de los modos de pago, no será en ningún caso responsable de la ausencia de medidas de seguridad relacionadas con la posesión de la tarjeta de crédito/débito del Cliente y de las claves de seguridad y/o contraseñas, estas circunstancias superan nuestro control razonable. No asumiremos la responsabilidad de un uso fraudulento pero haremos todo lo posible para prevenir tal situación.

Del mismo modo, tenga en cuenta que la Sociedad no será responsable si:

El Usuario y/o el Cliente será considerado responsable por la Sociedad y/o los terceros correspondientes por todo daño derivado de un incumplimiento de sus obligaciones y/o compromisos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Protección de sus datos personales:

En el marco de la utilización del Sitio y de los Servicios, la Sociedad puede llegar a recopilar y utilizar datos personales que le conciernen. Las condiciones de tratamiento de sus datos se describen en nuestra Política de privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción competente:

Estas Condiciones Generales se rigen por e interpretan conforme a la legislación francesa vigente.

En caso de controversia o litigio entre el Cliente o el Usuario y la Sociedad derivado de estas Condiciones Generales, las dos partes convienen en someter su resolución a los tribunales y cortes competentes del lugar de residencia del Cliente o del Usuario

Diversos:

La nulidad, total o parcial, de cualquier disposición de estas Condiciones Generales no afectará en nada la validez de las demás disposiciones.

El no ejercicio por parte de la Sociedad o el Usuario y/o Cliente de todo derecho otorgado o derivado de estas Condiciones Generales no debe en ningún caso ser interpretado como una renuncia a ese derecho, salvo excepción expresa y escrita de nuestra Sociedad o prescripción legal de la acción que corresponde en todos los casos según la aplicación de la legislación vigente.

Prueba del Consentimiento al Pago Recurrente:

La Sociedad conserva, para cada pedido, las siguientes informaciones como prueba del consentimiento del Cliente al pago recurrente: dirección IP, marca de tiempo, dirección de correo electrónico, modo de pago utilizado, así como la versión de las Condiciones Generales aceptada. Estos elementos pueden ser transmitidos al emisor de la tarjeta o al establecimiento bancario del Cliente en caso de contestación de pago.

Uso abusivo y fraude:

La Sociedad se reserva el derecho de suspender o rescindir, sin reembolso, toda cuenta en caso de uso abusivo o fraudulento de los Servicios (especialmente creación de múltiples cuentas para beneficiarse indebidamente del período de prueba, utilización de medios de pago no autorizados, elusión de las reglas de la plataforma).

Servicio postventa:

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Nos comprometemos a responder a toda solicitud en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Tenga en cuenta que tratamos cuidadosamente cada pregunta/correo electrónico individual, con el fin de responderle lo antes posible y, en todo caso, en los plazos previstos por las leyes y reglamentos aplicables.