Conditions générales de vente

Mis à jour le : 05 février 2026 à 18:00

Généralités

Ce site web, ci-après dénommé le "Site", est la propriété et exploité par PROFILEADS LIMITED, exerçant une activité de prestation de service, enregistrée en United Kingdom sous le numéro 16629711, dont le siège social est situé à 24 Linacre House Archdale Close, Chesterfield, England, S40 2GE, ci-après dénommée "Nous" ou la "Société".

Le directeur de la publication est : Rebekah Mary HOUSLEY

Mail : [email protected]

Le Site est hébergé par GoDaddy France SAS, une société par actions simplifiée au capital de 100 000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 797 987 654, dont le siège social est situé :

215 Rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris, France

GoDaddy France SAS est une filiale de GoDaddy Inc., une société cotée en bourse constituée dans l'État du Delaware, USA, dont le siège social est situé :

100 S. Mill Ave, Suite 1600 Tempe, AZ 85281 États-Unis

Les Conditions Générales sont conclues entre Vous et la Société. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur à la date de la création d’un compte personnel ou de la souscription à un Abonnement (voir ci-après) par le Client et/ou l’Utilisateur.

Ces Conditions Générales établissent les conditions d'accès aux Services proposés sur ce Site Web, auxquelles l'Utilisateur adhère lors de la création d'un compte personnel sur celui-ci.

La Société se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions Générales, conformément à de nouvelles exigences législatives ou jurisprudentielles et/ou de nouveaux besoins ou intérêts commerciaux, en tout temps, et ce, sans préavis à l'Utilisateur et/ou au Client. La dernière version des Conditions Générales sera toujours disponible sur le Site Web afin que Vous puissiez les consulter en tout temps.

En cas de questions concernant ces Conditions Générales, vous pouvez contacter notre service client par e-mail [email protected].

Définitions :

"Abonnement(s)" : désigne les abonnements "3 Jours Premium" et "Annuel" proposés par la Société sur le Site, pris individuellement ou collectivement.

"Client" : désigne l'Utilisateur qui a souscrit à un Abonnement Payant et a accès aux Services Gratuits et aux Services Payants.

"Conditions Générales" : désigne le présent document contractuel accepté par les Utilisateurs et les Clients.

"Frais d'Abonnement" : désigne le prix à payer par le Client à la fin de la Période d'Essai Initiale.

"We" / "Company": refers to the company PROFILEADS LIMITED as identified in the "Generalities" section.

"Période d'Essai Initiale" : désigne la période de 3 jours durant laquelle le Client bénéficie d’un tarif réduit et à l’issue de laquelle il peut résilier son Abonnement.

"Services" : désigne les Services Payants et/ou Services Gratuits proposés par la Société et détaillés dans la rubrique "Nos Services" des présentes Conditions Générales.

"Services Gratuits" : désigne les services proposés aux Utilisateurs en contrepartie de la création d’un compte personnel.

"Services Payants" : désigne les services proposés aux Clients en contrepartie de la souscription à un Abonnement.

"Site" : désigne le site web "www.MyCVApp.com" exploité par la Société.

"Utilisateur" : désigne l’utilisateur du Site ayant créé un compte personnel et ayant accès aux seuls Services Gratuits, à l’exclusion des Services Payants.

"Vous" : désigne l’Utilisateur et/ou le Client ayant accepté les Conditions Générales.

Nos Services :

Ce Site Web offre à ses Utilisateurs et Clients les services suivants, ci-après désignés par les "Services Gratuits" :

L'accès à un contenu avec un choix limité de modèles de CV et l’utilisation de notre générateur de CV pour générer un CV.

Si vous choisissez de télécharger la version gratuite de votre CV, celle-ci comportera un filigrane (watermark) indiquant notre marque ou notre site web. Ce filigrane ne peut pas être supprimé, modifié ou masqué sans souscrire à l’offre payante correspondante. Vous êtes informé de la présence de ce filigrane avant tout téléchargement. Toute suppression non autorisée du filigrane constitue une violation de nos droits d’auteur et pourra entraîner des poursuites.

Lorsque l'Utilisateur souscrit à un Abonnement et devient Client, il a accès, en plus des Services Gratuits, aux Services Payants suivants selon l'Abonnement choisi :

Abonnement " 3 Jours Premium " Vous avez accès à : Modèles de CV premium, Téléchargement illimité de votre CV sous format PDF, Recevoir votre CV en PDF sur votre email en illimité, modèles de lettre de motivation sous format Word, conseils d’expert sur les astuces pour rédiger votre CV.

Abonnement " Annuel " Vous avez accès à : Modèles de CV premium, Téléchargement illimité de votre CV sous format PDF, Recevoir votre CV en PDF sur votre email en illimité, Lettre de motivation sous format Word conseils d’expert sur les astuces pour rédiger votre CV. L’Abonnement " Annuel " donne accès aux mêmes services que l’Abonnement " 3 Jours Premium " pour une durée ferme de douze (12) mois consécutifs, payable en une seule fois. La résiliation peut être effectuée à tout moment depuis l’espace client ou par email, mais elle prend effet uniquement à la date d’échéance de la période annuelle en cours et empêche le renouvellement automatique. Aucun remboursement prorata temporis n’est effectué.

En outre, veuillez noter que la Société ne vérifie, contrôle ou modifies en aucun cas les documents créés par l'Utilisateur et/ou le Client afin de s'assurer que les données fournies soient légales, véridiques et actualisées, ni ne crée de profils d'Utilisateur et/ou de Client basés sur les documents que Vous avez créés.

Création de compte :

L'Utilisateur et/ou le Client certifie qu'il est majeur conformément aux lois et règlements de votre pays de naissance ou de résidence.

Pour créer un compte personnel : quel que soit le mode d’inscription (email, Google ou Apple), l’Utilisateur reconnaît qu’en cliquant sur le bouton « Continuer » ou sur « Continuer avec Google/Apple » (ou toute formulation équivalente), il confirme avoir lu et accepté les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité, accessibles par lien hypertexte sur la page d’inscription. À défaut d’acceptation, il doit interrompre la procédure d’inscription. Une fois la création validée, un email de confirmation est envoyé, incluant une copie PDF des Conditions Générales en vigueur.

Modes de création et de connexion :

Le Compte est strictement personnel et non transférable. Il peut être créé et accessible de l'une des manières suivantes, selon la voie proposée sur le Site :

Le compte sera accessible grâce à l’identifiant de connexion (L’Utilisateur et/ou Client devra renseigner son adresse électronique, ce qui déclenchera l’envoi d’un email contenant un lien lui permettant de se connecter) choisi par L’Utilisateur et/ou Client au moment de l’inscription. En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse de son identifiant, L’Utilisateur et/ou Client doit immédiatement informer la Société. L’Utilisateur et/ou Client est seul responsable de l'utilisation de son identifiant par des tiers, et garantit à ce titre la Société contre toute demande et/ou action basée sur une utilisation, frauduleuse ou non, de son identifiant. Pour éviter une utilisation frauduleuse de son identifiant, L’Utilisateur et/ou Client s’engage à choisir pour son adresse email un mot de passe permettant un niveau de sécurité élevé selon les standards et recommandations actuellement en vigueur (8 caractères, avec des majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux), qu’il s’interdit de communiquer ou partager avec des tiers.

En choisissant cette option : L’Utilisateur autorise la Société à recevoir des Prestataires d’authentification les données strictement nécessaires à la création et à la gestion du Compte (notamment : prénom, nom, adresse email, identifiant technique unique, et, le cas échéant, image de profil), conformément aux consentements exprimés auprès desdits prestataires. Aucun mot de passe Google/Apple n’est transmis à la Société : l’authentification repose sur des jetons sécurisés fournis par le Prestataire d’authentification. L’Utilisateur peut créer un Compte et/ou s’y connecter au moyen de son Compte Google ou Compte Apple (les " Prestataires d’authentification "). L’Utilisateur peut révoquer à tout moment l’accès accordé au Site depuis les paramètres de son Compte Google/Apple. Une révocation peut empêcher la connexion via ce prestataire, l’Utilisateur pourra alors reconnecter son Compte Tiers ou définir des identifiants propres au Site via la procédure " Mot de passe oublié ". En cas d’usage de la fonction " Masquer mon e-mail " d’Apple (adresse relais), les communications de la Société seront adressées à cette adresse relais, dont l’Utilisateur assure la bonne réception.

A la suite de votre création de compte personnel, la Société en accusera réception de façon automatique et Vous adressera un email de confirmation comprenant une version PDF des Conditions Générales en vigueur à la date de la souscription.

Ces informations seront envoyées à l'adresse email que Vous avez utilisée pour la création de votre compte personnel.

Si Vous ne recevez pas l'email ci-dessus, Nous vous recommandons de Nous contacter à [email protected].

Nous Vous recommandons également de vérifier immédiatement après avoir procédé à la création de Votre compte personnel que notre email n'a pas été redirigé vers la rubrique " Courrier Indésirable " ou " Spam " de votre messagerie.

Dans l'éventualité où Vous nous fournissez les données et/ou informations personnelles d'un tiers, qu'il s'agisse d'un majeur ou d'un mineur, Vous reconnaissez être seul responsable du traitement de ces données au sens du RGPD et Vous Nous garantissez que vous avez informé la personne concernée des fins du traitement de ses données personnelles et que vous avez obtenu son consentement explicite ou, le cas échéant, l’autorisation de son représentant légal pour nous communiquer ses données personnelles.

Pour de plus amples informations concernant la manière dont nous traitons les données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Comment corriger les erreurs potentielles :

Si Vous détectez qu'une information contenue dans votre document est incorrecte, incomplète ou imprécise lorsque Vous consultez l'aperçu ou téléchargez le document, Vous serez en mesure d'accéder au document créé depuis votre compte personnel après avoir choisi votre Abonnement, de le sélectionner et de corriger les informations nécessaires autant de fois que Vous le souhaitez tant que Vous bénéficiez d’un Abonnement.

Si, pour une raison quelconque, Vous ne parvenez pas à effectuer les changements nécessaires sur le document que Vous avez créé, veuillez contacter notre service client par e-mail.

Souscription à un Abonnement Payant :

Le prix et le paiement de l'Abonnement aux Services offerts sur ce Site Web choisi par le Client sont régis par la présente rubrique.

La Société se réserve le droit de mettre à jour les prix des Abonnements indiqués ci-dessous, en tout temps, pour se conformer à ses objectifs commerciaux, sa stratégie et ses besoins.

La souscription à un Abonnement s'effectue en ligne par carte bancaire uniquement conformément aux instructions de paiement figurant sur le Site.

Les cartes de paiement suivantes sont acceptées : CB, Visa & Mastercard.

Les prix indiqués sur le Site et dans les présentes Conditions Générales sont en euros et TTC.

De plus, si l'Utilisateur souhaite utiliser les Services Payants, il devra, après avoir créé son compte personnel, souscrire à l'un des Abonnements proposés sur notre Site Web. Dans le cas contraire, les Services Payants ne seront pas accessibles au simple Utilisateur qui n’est pas Client.

Afin de bénéficier des services payants, le client doit sélectionner et payer les frais de l'un des abonnements proposés et décrits dans l'article "Nos Services".

Comme expliqué dans la rubrique précédente, si le Client décide de télécharger le document type CV créé au format PDF, il/elle doit : créer son compte personnel sur ce Site Web en acceptant d'être lié à ces Conditions Générales et sélectionner un Abonnement aux Services offerts.

En cliquant sur le bouton " Obtenir mon CV ", le Client reconnaît explicitement que la validation entraîne l’obligation de payer la somme indiquée et, le cas échéant, le renouvellement automatique de l’abonnement selon les modalités précisées aux présentes CGV.

Les Abonnements " 3 Jours Premium " comportent le prix de la Période d'essai initiale de 3 jours à prix réduit et les Frais d'abonnement à tarif classique consécutifs à cette Période d’essai initiale. Les Frais d'abonnement seront appliqués automatiquement, à moins que le Client ne résilie son Abonnement au cours de la Période d’essai initiale.

L’Abonnements " Annuel " ne bénéficie pas de Période d’essai initiale. Il est conclu pour une durée ferme de douze (12) mois à compter de la date de souscription et est payable en une seule fois au montant indiqué lors de la commande. En l’absence de résiliation avant l’échéance, il est renouvelé automatiquement pour une nouvelle période de douze (12) mois au même tarif. Le Client peut annuler à tout moment pour éviter le renouvellement, mais la résiliation ne met pas fin à l’accès aux Services avant l’échéance et ne donne lieu à aucun remboursement au prorata.

L'Utilisateur peut choisir entre deux formules. Chaque formule précise son prix et ses modalités de reconduction :

" 3 Jours Premium " Période d'essai initiale de 3 jours au prix de 1,90 € TTC. A défaut de résiliation dans les 3 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation du paiement par le Client de la période d’essai, un abonnement mensuel de 34,90 € TTC est automatiquement souscrit sans engagement de durée.

" Annuel " sans Période d’essai initial : 94,80 € TTC pour douze (12) mois, payable en une seule fois à la souscription (équivalent de 7,90 € TTC/mois, à titre indicatif). À défaut de résiliation avant l’échéance, l’abonnement est reconduit automatiquement pour 12 mois au prix en vigueur précisé dans l’email de rappel adressé entre trois (3) mois et un (1) mois avant la reconduction (art. L.215-1 C. conso.).

La résiliation peut être effectuée à tout moment pour éviter la reconduction ; elle n’interrompt pas l’accès aux Services jusqu’à l’échéance et n’ouvre droit à aucun remboursement au prorata.

Lors du paiement ainsi que pour chaque renouvellement, la mention "MyCVApp" apparaitra sur votre relevée bancaire.

Si Vous ne recevez pas l'email ci-dessus, Nous Vous recommandons de vérifier que notre email n'a pas été redirigé vers la rubrique « Courrier Indésirable » ou « Spam » de votre messagerie indiquée lors de votre inscription.

De plus Vous pouvez prendre contact avec Nous en Nous contactant à l'adresse [email protected].

À cet égard, veuillez noter que si Vous souhaitez éviter d'avoir à payer les Frais d’abonnement, Vous devez résilier votre Abonnement avant la fin de la Période d'essai initiale.

Les Frais d'abonnement seront automatiquement prélevés par le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la Période d'essai initiale.

Les cartes de crédit peuvent faire l'objet de contrôles et autorisations par la banque émettrice. Si cette entité n'autorise pas le paiement, la Société ne fournira pas les Services Payants et ne sera en aucun cas tenue responsable pour absence de prestation des Services Payants.

Le Client doit maintenir ses informations de paiement à jour aussi longtemps qu'il souhaite continuer à accéder à nos Services Payants. Dans le cas contraire, Nous nous réservons le droit de résilier l'Abonnement choisi par le Client ainsi que son compte privé sans préavis. Les Services cessent alors immédiatement de lui être accessibles. Si votre carte a été bloquée, refusée ou a expiré, Nous ne serons pas en mesure de traiter votre paiement et, par conséquent, nos Services Payants ne seront pas fournis. Si Vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez contacter votre banque.

Selon l'origine des transactions du Client, du mode de paiement utilisé et de l'origine du mode de paiement, la transaction peut faire l'objet de frais supplémentaires liés aux commissions de change. La Société ne sera pas tenue responsable des possibles commissions de change ou frais supplémentaires et n'accordera pas de compensation ou de remboursement des frais supplémentaires imposés par votre banque ou émetteur de carte. Les cartes de crédit ou de débit sont les seuls modes de paiement acceptés.

Résiliation de l'Abonnement :

Souscription avec Période d’essai initiale le contrat est conclu lors de la commande pour la durée de la Période d’essai initiale. Pendant cette période, le Client pourra résilier la commande jusqu’à la fin de sa Période d’essai initiale, selon les modalités de résiliation citées ci-dessous. A défaut de résiliation pendant cette Période d’essai initiale, le contrat se poursuivra en Abonnement à durée indeterminée, selon les modalités prévues dans la rubrique "Souscription à un Abonnement Payant".

Souscription d’un Abonnement "Annuel" : l’accès aux Services est valable pour la durée d’un an à compter de la date de souscription, payable en une seule fois. Le Client peut annuler à tout moment afin d’éviter la reconduction automatique à l’échéance annuelle.L’annulation ne prend effet qu’à la fin de la période en cours et ne donne lieu à aucun remboursement prorata temporis. Cancellation only takes effect at the end of the current period and does not give rise to any pro-rata refund. Pour l’Abonnement " Annuel ", un rappel sera adressé par email entre trois (3) mois et un (1) mois avant la reconduction automatique, conformément à l’article L.215-1 du Code de la consommation. Ce rappel précisera la date de reconduction, le prix appliqué et les modalités simples de résiliation.

Souscription d’un abonnement à durée indéterminée pour Abonnement "3 Jours Premium" : le contrat est conclu lors de la commande, pour une durée indéterminée, jusqu’à résiliation de celui-ci par le Client ou PROFILEADS LIMITED. En l’absence de résiliation, le prix mensuel de l’Abonnement sera dû chaque mois à la date anniversaire de la première échéance mensuelle suivant la Période d’Essai Initiale.

Le Client peut résilier le contrat à partir de son compte sur le Site Internet en cliquant sur la rubrique " Mon compte " puis " Résilier mon offre ". La résiliation sera effective instantanément lors de la suppression de son offre et le Client pourra continuer à bénéficier des Services Payants jusqu’à la fin de la période en cours. Tout Abonnement commencé est dû et aucun remboursement prorata temporis n’est effectué pour la période mensuelle entamée.

Vous n'aurez droit à aucun remboursement.

Pour mettre un terme à votre Abonnement ou, simplement, pour supprimer votre compte personnel, Vous pouvez Nous écrire par e-mail à [email protected] nous indiquant l'email rattaché au compte personnel à supprimer et/ou à l’Abonnement à résilier. Vous pouvez également résilier votre Abonnement sur votre espace client, en cliquant sur " Mon compte /Mon offre " et " Résilier mon offre ".

Le cas échéant, votre Abonnement sera considéré comme résilié et votre carte bancaire ne sera plus débitée avec effet pour l'avenir. Vous continuerez à bénéficier des Services jusqu’à la fin de la période d’abonnement déjà réglée, après quoi l’accès sera interrompu.

Un email de confirmation de votre désabonnement Vous sera adressé à l'adresse email que Vous avez utilisée pour la création de votre espace personnel.

Droit de rétractation :

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.

Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du jour : de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnés à l'article L. 221-4 portant sur la fourniture de contenu numérique indépendamment de tout support matériel.

Cependant, et conformément aux articles L221-25 et L. 221-28-1° du Code de la consommation, le Client reconnaît qu'en souscrivant à l’Abonnement, il accepte de payer et souhaite que les Services commencent à être exécutés dès la souscription de l’Abonnement, avant l'expiration du délai de rétractation. Par conséquent, le Client reconnaît et accepte expressément qu’il ne disposera pas du droit de rétractation.

Au niveau européen :

Selon la DIRECTIVE 2011/83/UE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 25 octobre 2011 article 16m, Exceptions au droit de rétractation : " Les États membres ne prévoient pas le droit de rétractation énoncé aux articles 9 à 15 pour ce qui est des contrats à distance et des contrats hors établissement en ce qui concerne ce qui suit: (...) la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel si l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur, lequel a également reconnu qu’il perdra ainsi son droit de rétractation ".

Vu le fait que les Services sont fournis immédiatement en ligne et que Vous renoncez à votre droit de rétractation lors de votre paiement, votre droit de rétractation légale sera plus applicable conformément aux termes de l’article L.221-28-1° du Code de la consommation et à la DIRECTIVE 2011/83/UE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 25 octobre 201 article 16m.

Garantie légale de conformité (contenus et services numériques) :

Cette garantie s'applique uniquement aux consommateurs (clients non professionnels).

Durée : pour un service fourni de manière continue (abonnement), la garantie légale de conformité couvre tout défaut apparaissant pendant toute la durée de l’abonnement, à compter de la fourniture. Pendant cette période, le consommateur n’a qu’à établir l’existence du défaut de conformité.

Mises à jour : nous fournissons, sans frais, toutes les mises à jour y compris de sécurité nécessaires au maintien de la conformité pendant toute la durée de l’abonnement. Le consommateur doit installer les mises à jour dûment notifiées ; à défaut, nous ne répondons pas de la non-conformité qui résulterait uniquement de cette non-installation.

Remèdes : en cas de défaut, le consommateur a droit, sans frais, sans retard injustifié et sans inconvénient majeur, à la mise en conformité. Si celle-ci est impossible, refusée, disproportionnée, retardée de manière injustifiée, entraîne un inconvénient majeur ou si le défaut persiste, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement intégral contre renoncement au service.

Défaut mineur : lorsque le défaut est mineur, la résolution n’est possible que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Suspension : toute période d’indisponibilité nécessaire à la mise en conformité suspend la garantie jusqu’au rétablissement d’un service conforme.

Cette garantie s’exerce sans préjudice des droits impératifs du pays de résidence du consommateur au sein de l’UE.

Garantie de remboursement :

Une garantie de remboursement est applicable pendant une durée de 3 jours à compter de l’achat, correspondant à la période d’accès initiale au service.

Cette garantie s’applique uniquement en cas de problème technique avéré empêchant l’accès ou l’utilisation normale du service.

Toute demande doit être adressée au support pendant cette période de 3 jours, afin de permettre la vérification du dysfonctionnement.

En l’absence de problème technique constaté, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Passé la période d’accès initiale de 3 jours, les paiements ne sont plus remboursables.

Sécurisation du paiement :

Les paiements effectués sur le Site sont entièrement sécurisés. Les coordonnées de votre carte de paiement communiquées lors de votre souscription à un Abonnement ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont cryptées grâce au protocole SSL v3 (Secure Socket Layer) 256 bits.

Exonération de responsabilité :

La Société ne sera pas tenue responsable des circonstances suivantes, qui échappent à notre contrôle raisonnable :

Bien que la Société ait mis en place les protocoles de sécurité internes appropriés pour faire face à l'utilisation frauduleuse des modes de paiement, elle ne sera en aucun cas responsable de l'absence de mesures de sécurité liées à la possession de la carte de crédit/débit du Client et des clés de sécurité et/ou mots de passe, ces circonstances dépassant notre contrôle raisonnable. Nous n'assumerons pas la responsabilité d'une utilisation frauduleuse mais ferons notre possible pour prévenir une telle situation.

De même, veuillez noter que la Société ne sera pas tenue responsable si :

L'Utilisateur et/ou le Client sera tenu responsable par la Société et/ou les tiers correspondants pour tout dommage entraîné par un manquement à ses obligations et/ou engagements établis dans les présentes Conditions Générales.

Protection de vos données personnelles :

Dans le cadre de l'utilisation du Site et des Services, la Société peut être amenée à collecter et utiliser des données personnelles Vous concernant. Les conditions de traitement de vos données sont décrites au sein de notre Politique de confidentialité.

Loi applicable et juridiction compétente :

Ces Conditions Générales sont régies par et interprétées conformément à la législation française en vigueur.

En cas de controverse ou de litige entre le Client ou l'Utilisateur et la Société découlant de ces Conditions Générales, les deux parties conviennent de soumettre leur résolution aux tribunaux et cours compétents du lieu de résidence du Client ou de l'Utilisateur.

Divers :

La nullité, totale ou partielle, d'une quelconque disposition de ces Conditions Générales n'affectera en rien la validité des autres dispositions.

Le non-exercice par la Société ou l’Utilisateur et/ou Client de tout droit accordé ou dérivé de ces Conditions Générales ne doit en aucun cas être interprété comme une renonciation à ce droit, sauf dérogation expresse et écrite de notre Société ou prescription légale de l'action qui correspond dans tous les cas selon l'application de la législation en vigueur.

Preuve du Consentement au Paiement Récurrent :

La Société conserve, pour chaque commande, les informations suivantes à titre de preuve du consentement du Client au paiement récurrent : adresse IP, horodatage, adresse email, mode de paiement utilisé, ainsi que la version des Conditions Générales acceptée. Ces éléments peuvent être transmis à l’émetteur de la carte ou à l’établissement bancaire du Client en cas de contestation de paiement.

Utilisation abusive et fraude :

La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier, sans remboursement, tout compte en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse des Services (notamment création de multiples comptes pour bénéficier indûment de la période d’essai, utilisation de moyens de paiement non autorisés, contournement des règles de la plate-forme).

Service après-vente :

Vous pouvez contacter notre service client via l'adresse email suivante : [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 48 heures ouvrables.

Veuillez noter que nous traitons soigneusement chaque question/email individuel, afin de vous répondre dans les plus brefs délais et, en tout cas, dans les délais prévus par les lois et règlements applicables.